Управляющие компании обеспечивают взаимодействие с собственниками и пользователями помещений в мессенджере MAX

Согласно Постановлению Правительства РФ от 26 января 2026 года №40, управляющие компании (далее по тексту — УК) обязаны обеспечить взаимодействие с собственниками и пользователями помещений в многоквартирном доме (паркинге), в том числе посредством мессенджера MAX.

На фоне роста тарифов и ажиотажа вокруг мессенджера MAX активизировались мошенники. Они массово рассылают жителям сообщения от имени УК в мессенджерах и создают фейковые домовые чаты. Злоумышленники требуют подтвердить данные, пугая ростом цен, или обещают вернуть переплату за отопление. Цель – взломать Госуслуги жителей МКД (собственников паркинга).

Правоохранительные органы и полиция фиксируют всплеск активности аферистов, которые маскируются под управляющие организации. Самая опасная схема сейчас – поддельные чат-боты и группы. Жителей заманивают туда под предлогом плановой поверки счётчиков, скидок на оплату ЖКУ или возврата внесённых средств.

Ссылки на такие «чаты» распространяют в мессенджерах, а иногда расклеивают прямо в подъездах в виде QR-кодов. Как только пользователь переходит по ним или вводит свои данные, доступ к его аккаунту оказывается в руках злоумышленников.

Другой распространённый сценарий – рассылка сообщений от имени «соседей». Незнакомец приглашает в новый чат МКД, продаёт «ненужные вещи» по низкой цене или просит о помощи – «проголосовать за племянницу» или «посмотреть фото». Любой переход по ссылке или отправленный код из СМС ведёт к потере данных.

Администрация ООО УК «РЕНЕССАНС» уведомляет жителей мкд и пользователей паркинга, что управляющая организация:

• никогда не запрашивает обновление данных через мессенджеры и не требует коды из СМС;
• не делает прямых возвратов на карту – переплату всегда вычитают из следующих начислений и отражают информацию в платёжных документах;
• убедительно просим не переходить по ссылкам от незнакомцев и не сканировать неизвестные QR-коды в подъездах, а с УК связываться только через официальные каналы: ГИС ЖКХ, личный кабинет на сайте или по телефону.

Администрация ООО УК «РЕНЕССАНС» уведомляет, что QR-коды в подъездах для перехода в мессенджер Макс развешивать не планирует. Ссылки на официальный канал в мессенджере Макс будут разослан в мессенджере WhatsApp в домовой группе УК, в случае работы, или путем рассылки с официального номера УК (указаны на сайте УК) в чат инициативной группы, находящийся в мессенджере Макс.